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シュゼット人

2016年 入社 平井 桃加 シーキューブ 池袋東武店
セールスマネージャー
「焼きティラミス」や「東京百年物語」をはじめとする、シーキューブのお菓子たち。その魅力を、店頭に立って自分の声でお伝えしています。売上の管理や、繁忙期に向けた分析など、セールスマネージャーとしてやることはさまざま。そのなかで何よりも大切にしているのは、目の前のお客さまのよろこびです。
平井 桃加
やりたいこと

お菓子づくり、だけじゃない。私のやりたいことは、シュゼットにある。

お菓子に携わる仕事がしたい。高校のころから抱いていた夢でした。大学に入って学びを深めていくなかで、たとえばマーケティングやディスプレイの色彩デザインなど、お菓子づくり以外にもお菓子と関わる仕事はたくさんあることを知り、広い視野をもって挑戦できる会社に入りたいという想いが芽生えていきました。
シュゼットの説明会に参加したとき、海外展開や流通、販路拡大、ブランディングなど、幅広い職種について詳しく説明がありました。それが、自分の求めていたイメージとぴったりと重なり、「私がやりたい仕事はここにある」と、入社を決めました。

プロとして、ひとつになる。働く楽しさを感じられる、店舗をつくる。

年齢も、仕事に入る時間も違うスタッフのみなさんをまとめるのも、セールスマネージャーの重要な役割です。私が大切にしているのは、スタッフ全員に、売上を見る意識、プロ意識を持ってもらうこと。分析結果を共有したり、面談の時間をとって働き方を相談したり。みんなでひとつの目標に向かって進める店舗づくりを心がけています。
クリスマスなど、大きなイベントが終わったとき、「目標を達成しました」と報告すると、みんな心からよろこんでくれます。スタッフのみなさんが、ここで働く時間を楽しんでくれていることを感じる瞬間です。

セールスマネージャー

1番おいしかったエピソード最高の時間

最初の目標は、セールスマネージャーになること。ある日、上司との面談でその想いを口にすると、「それならもっと言った方がいい、そのためのアドバイスは何でもする」と心強い言葉をいただきました。
それから商品の構成比や売上の分析方法など、次々と新しいことを勉強しました。上司にも、どんどん積極的に話を聞きにいきました。迎えた2年目、念願のセールスマネージャーに昇進!同期のなかでは、一人目だとも教えてもらいました。「がんばってよかった!」。大きな達成感がありました。

シュゼットライフ 私の3年はこんな感じ

キャリアステップ

  • 1年目 シーキューブ 池袋東武店に配属。
  • 2年目 シーキューブ 武蔵小杉東急店に異動 セールスマネージャーに就任。
  • 3年目 シーキューブ 池袋東武店に異動。
  • 1年目

    販売スタッフ 接客・包装などの基礎
    「わからない」で終わらせるのは、プロじゃない。
    まずは、商品を覚える、知る。そして、お客さまの気持ちにどれだけ寄り添えるか。1年目は、サービスの基本、そして本質を学びました。
    ある日、お客さまからご質問があったのですが、答えることができませんでした。上司に助けを求めて解決していただいたのですが、「わからない、で投げるのは誰でもできます。プロとして、もっとお客さまに寄り添う姿勢で仕事しよう」とアドバイスをもらいました。その言葉が胸に響いて、まずはどんなこともお客さまの立場になって考えるようになりました。
  • 2年目

    セールスマネージャー 売上の管理・分析、接客、スタッフへの指導
    去年の自分より、良い仕事。クリスマス売上は、120%に。
    1年目の途中に、異動がありました。それからは、店の運営を任せてもらっていました。2度目のクリスマスを迎えるころには、セールスマネージャーに昇進。昨年の仕入れやスタッフ配置などを分析して、今年の動き方を考えていきました。忙しい時間帯も、丁寧に対応できるように。お求めのものが品切れにならないように。お客さまの視点を忘れずに店舗づくりに取り組んだ結果、売上は昨年比の120%に。数字がすべてではありませんが、自分の成長が目に見えて、やりがいを感じた瞬間でした。
  • 3年目

    セールスマネージャー 売上の管理・分析、接客、スタッフへの指導
    次のステップは、経営者目線で店を動かすこと。
    入社して最初に配属された店舗への異動が決まりました。新入社員の自分が働いていた現場に、今度はセールスマネージャーとして立つ。同じ店舗なのに、見え方が違いました。目の前の仕事だけではなく、店としてどう動くべきか。それがわかるようになっていました。
    これまでは売上の数字を気にしていましたが、これからは経営者の視点で利益にも着目していきたい。まだまだお菓子の世界は広く、やらないとわからないことばかりです。もっと違う景色が見えるはず。これからも、ステップアップしていきたいです。

MESSAGE

目の前から世界まで。
お菓子でよろこびを広げていこう。

たとえば誕生日ケーキのプレートを描いたとき、お客さまは目を輝かせてよろこんでくれます。たったひとつのお菓子が、たくさんの人の笑顔につながる。シュゼットは、そのよろこびを世界中に広げている会社。お菓子に携わるよろこびを感じながら、一緒に働きませんか。

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